Dernière mise à jour : 26 Février 2026
La présente politique de confidentialité explique comment PEM LUX collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.pemlux.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
PEM LUX
34 Rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Luxembourg
Téléphone : +352 691 730 158
Email : contact@pemlux.com
Site web : www.pemlux.com
PEM LUX intervient dans les domaines du génie climatique, CVC, électromécanique, électrotechnique, régulation, GTB, tuyauterie et études techniques en Europe.
2. Données personnelles collectées
2.1 Données fournies volontairement
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou échangez avec PEM LUX, nous pouvons collecter :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Société et fonction
Contenu du message
Tout document transmis volontairement
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées :
Adresse IP
Données de navigation et pages consultées
Type d’appareil et navigateur
Données analytiques anonymisées
Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Répondre aux demandes de contact ou de devis
Planifier des interventions techniques
Assurer le suivi commercial et opérationnel
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Analyser la performance et la sécurité du site
Respecter les obligations légales et réglementaires
PEM LUX ne vend ni ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
Le consentement (formulaire de contact)
L’intérêt légitime (gestion des demandes et sécurité du site)
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
Le respect des obligations légales (RGPD – Union Européenne)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles uniquement :
Aux équipes internes de PEM LUX
Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils analytiques)
Aux entités du groupe PEM si nécessaire à l’exécution des prestations
Tous les prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
Données prospects (formulaire de contact) : 36 mois maximum
Données clients : durée contractuelle + obligations légales
Cookies analytiques : 13 mois maximum
Données techniques : selon les exigences de sécurité et conformité
7. Cookies
Le site www.pemlux.com utilise :
Des cookies techniques indispensables
Des cookies analytiques anonymisés (le cas échéant)
L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.
8. Sécurité des données
PEM LUX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir :
La confidentialité des données
La protection contre l’accès non autorisé
La prévention de la perte, altération ou divulgation
La sécurisation des infrastructures et outils numériques
9. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits :
Email : contact@pemlux.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
10. Hébergement et transferts de données
Les données sont hébergées prioritairement au sein de l’Espace Économique Européen (EEE).
En cas d’utilisation de services techniques externes, PEM LUX s’assure de leur conformité aux exigences RGPD et aux standards européens de protection des données.
11. Modification de la politique de confidentialité
PEM LUX se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité juridique et réglementaire.
La date de mise à jour figure en haut de la page.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données ou à cette politique :
PEM LUX
34 Rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Luxembourg
📞 +352 691 730 158
✉️ contact@pemlux.com
🌐 www.pemlux.com